Μόλις λάβαμε ένα ευχαριστήριο email από τον Peter, έναν πελάτη σε ένα εργοστάσιο επεξεργασίας τροφίμων στο Βιετνάμ, και αυτό θύμισε αμέσως στην ομάδα της HICOCA ένα τεταμένο διεθνές τηλεφώνημα πριν από τρεις μήνες.
Ο Πίτερ είχε λάβει μια μεγάλη παραγγελία για μακριά, ξηρά νουντλς ρυζιού, αλλά κατά τη διάρκεια της παραγωγής αντιμετώπισε ένα σημαντικό πρόβλημα: τα νουντλς ήταν μακρύτερα και πιο εύθραυστα από το συνηθισμένο, με αποτέλεσμα η υπάρχουσα γραμμή συσκευασίας του να τα σπάει εύκολα — με ποσοστό ζημιάς που έφτανε έως και 15%!
Αυτό όχι μόνο προκάλεσε τεράστια σπατάλη, αλλά επηρέασε και σοβαρά την απόδοση. Ο πελάτης του Πίτερ απέτυχε επανειλημμένα στους ελέγχους ποιότητας, διακινδυνεύοντας καθυστερημένες παραδόσεις και βαριές κυρώσεις.
Απογοητευμένος, ο Πέτρος είχε δοκιμάσει λύσεις από άλλους προμηθευτές εξοπλισμού. Αλλά είτε απαιτούσαν μια πλήρη ανακαίνιση της γραμμής παραγωγής, κάτι που διαρκούσε μήνες, είτε προσέφεραν εξατομικευμένες λύσεις με υπερβολικό κόστος. Ο χρόνος τελείωνε και ο Πέτρος παραλίγο να τα παρατήσει.
Κατά τη διάρκεια μιας εκδήλωσης δικτύωσης του κλάδου, ένας φίλος μας σύστησε ανεπιφύλακτα την HICOCA. Αφού επικοινωνήσαμε μαζί μας, εντοπίσαμε γρήγορα το βασικό πρόβλημα: τη στιγμή της «πιάσιμο και το τράβηγμα» κατά τη συσκευασία.
Η έμπειρη ομάδα μηχανικών μας, με πάνω από 20-30 χρόνια εμπειρίας στη συσκευασία νουντλς, πρότεινε μια λύση «ευέλικτης προσαρμοστικής λαβής». Το κλειδί είναι η κατοχυρωμένη με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας βιομιμητική λαβή μας, η οποία χειρίζεται τα νουντλς τόσο απαλά όσο ένα ανθρώπινο χέρι. Μπορεί να ανιχνεύσει και να προσαρμοστεί σε νουντλς διαφορετικού μήκους και πάχους, επιτρέποντας «απαλό» χειρισμό χωρίς φθορές.
Ο Πίτερ δεν χρειάστηκε να τροποποιήσει την υπάρχουσα γραμμή παραγωγής του — παρείχαμε ένα αρθρωτό σύστημα plug-and-play. Από τη συμβουλευτική έως την παράδοση, την εγκατάσταση και τη θέση σε λειτουργία, ολόκληρη η διαδικασία διήρκεσε λιγότερο από 45 ημέρες, ξεπερνώντας κατά πολύ τις προσδοκίες.
Μόλις το σύστημα τέθηκε σε λειτουργία, τα αποτελέσματα ήταν άμεσα! Το ποσοστό ζημιάς για τα ξηρά μακριά noodles μειώθηκε από 15% σε λιγότερο από 3%!
Ο Πέτρος είπε: «Η HICOCA όχι μόνο έλυσε το σημαντικό μας πρόβλημα, αλλά και προστάτευσε τη φήμη της επωνυμίας μας!»
Αυτό που τον εντυπωσίασε ακόμη περισσότερο ήταν η εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Παρείχαμε 72ωρη επιτόπια θέση σε λειτουργία και εκπαίδευση, και συνεχίσαμε να παρέχουμε άμεση υποστήριξη όποτε χρειαζόταν.
Σήμερα, ο Peter έχει γίνει ένας από τους πιστούς συνεργάτες μας και έχει μάλιστα συστήσει σε νέους πελάτες την HICOCA — μια πραγματική win-win συνεργασία!
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευασία, επικοινωνήστε με την HICOCA — συνδυάζουμε την εμπειρία και την τεχνολογία για να προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις για την επιχείρησή σας!
Ώρα δημοσίευσης: 28 Νοεμβρίου 2025