Η HICOCA είναι μια εθνική επιχείρηση υψηλής τεχνολογίας, η οποία έχει τιμηθεί ως ερευνητικό κέντρο για μηχανές συσκευασίας προϊόντων αλευριού από το Υπουργείο Γεωργίας. Κορυφαία επιχείρηση των γεωργικών βιομηχανιών του Τσινγκτάο, αναδυόμενη επιχείρηση στρατηγικής σημασίας, ερευνητικό κέντρο επιχειρήσεων του Τσινγκτάο, που συνιστάται ως πιθανή επιχείρηση για ένταξη στο συμβούλιο καινοτομίας Sci-Tech από την κυβέρνηση του Τσινγκτάο.
Η HICOCA διαθέτει ανεξάρτητη παραγωγική βάση για εξοπλισμό μεγάλης κλίμακας, η οποία είναι εξοπλισμένη με προηγμένο εξοπλισμό παραγωγής, όπως κέντρο κοπής με λέιζερ από τη Γερμανία, μόνιμο κέντρο επεξεργασίας, συγκόλληση με ρομπότ OTC, ρομπότ FANUC. Η HICOCA διαθέτει επιχειρηματικό δικαίωμα εισαγωγών και εξαγωγών, έχει καθιερώσει όχι μόνο επαγγελματικό σύστημα έρευνας και ανάπτυξης, σχεδιασμού και παραγωγής, αλλά και σύστημα μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης με επίκεντρο τον πελάτη. Η HICOCA έχει λάβει πιστοποίηση ISO9001 και το Σύστημα Διαχείρισης Πνευματικής Ιδιοκτησίας Επιχειρήσεων GB/T2949-2013. Μέχρι σήμερα, η HICOCA κατέχει περισσότερα από 200 διπλώματα ευρεσιτεχνίας, 2 διπλώματα ευρεσιτεχνίας PCT, τα οποία περιλαμβάνουν πάνω από 30 διπλώματα ευρεσιτεχνίας εφευρέσεων, 9 πνευματικά δικαιώματα λογισμικού και 2 δικαιώματα εμπορικών σημάτων. Πολλά προϊόντα της HICOCA είναι διεθνώς προηγμένα, με αποτέλεσμα η HICOCA να έχει αποκτήσει ένα παγκόσμιο δίκτυο πωλήσεων που εκτείνεται σε περισσότερες από 11 χώρες και περιοχές. Εν τω μεταξύ, έχουμε δημιουργήσει συνεργασίες με επιχειρήσεις από την Ολλανδία, την Ιαπωνία και τη Νότια Κορέα για την ανάπτυξη τεχνολογίας συσκευασίας τροφίμων.
Η υπηρεσία μας
Προπωλητική εξυπηρέτηση: Με το τμήμα σχεδιασμού έργων, το τεχνικό προσωπικό θα ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του πελάτη πριν από την πώληση, στον σχεδιασμό της διάταξης του εργοστασίου, στην πρόβλεψη πριν από την παραγωγή, στον σχεδιασμό της δομής του προϊόντος, στην επιλογή εξοπλισμού και σε άλλες υπηρεσίες. Υπάρχουν τρεις κύριοι τομείς μάρκετινγκ στις ανατολικές, κεντρικές και δυτικές περιοχές. Ανάγκες εξυπηρέτησης ενός πελάτη ατομικά.
Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση μπορεί να παρέχει καθοδήγηση για την εγκατάσταση του εξοπλισμού επί τόπου, δωρεάν εκπαίδευση για τους χρήστες στη λειτουργία του εξοπλισμού και συντήρηση. Η HICOCA έχει δημιουργήσει μια επαγγελματική ομάδα μηχανικών σέρβις για την επίλυση κάθε είδους προβλημάτων που εγείρουν οι χρήστες μέσω απομακρυσμένης λειτουργίας, τηλεφωνικής επικοινωνίας, σύνδεσης βίντεο, ζωντανής σύνδεσης, επιτόπιας εξυπηρέτησης κ.λπ., και παρέχει στους πελάτες ακριβή εξυπηρέτηση δημιουργώντας αρχεία πελατών για την επίλυση των ανησυχιών τους.
Η HICOCA ξεκίνησε τη στρατηγική after-sales spare store ponentes, σύμφωνα με τις επισκέψεις επιστροφής σε τακτά χρονικά διαστήματα, καταγράφοντας τα προβλήματα που θέτουν οι πελάτες και διαμορφώνοντας έναν ήπιο μηχανισμό επικοινωνίας, ώστε να μπορούμε να προτείνουμε λύσεις άμεσα στα προβλήματα των πελατών. Έχουμε επίσης αναπτύξει έναν μηχανισμό εκπαίδευσης μηχανικών μετά την πώληση για τη συνεχή βελτίωση του τεχνικού επιπέδου, του επιπέδου εξυπηρέτησης και των επικοινωνιακών δεξιοτήτων των μηχανικών.
Η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης HICOCA 400 είναι έτοιμη 24 ώρες, και ανυπομονούμε να σας καλέσουμε.
